Dasar Privasi ivip9 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

ivip9 (dirujuk sebagai "kami", "platform kami", atau "ivip9") beroperasi di bawah laman web rasmi ivip9.vu. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan perlindungan data peribadi anda merupakan keutamaan utama kami dalam setiap aspek operasi platform.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana ivip9 mengumpul, menyimpan, memproses, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform. Dokumen ini juga menjelaskan hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut dan cara anda boleh menggunakannya.

Kami komited untuk memastikan bahawa semua amalan pemprosesan data kami mematuhi prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

ivip9 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang.

ivip9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun — maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun baru di ivip9, termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon
• Proses KYC — dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik untuk melengkapkan proses Know Your Customer bagi memenuhi keperluan kawal selia
• Transaksi Kewangan — maklumat yang dikumpul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, termasuk butiran akaun bank atau dompet digital
• Penggunaan Platform — data yang dijana secara automatik apabila anda menggunakan platform, termasuk log aktiviti, sejarah permainan, dan data teknikal peranti
• Komunikasi Sokongan — maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel
• Kuki dan Teknologi Penjejakan — data yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform

ivip9 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:

• Pengurusan Akaun — mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda di platform ivip9
• Pemprosesan Transaksi — memproses deposit, pengeluaran kemenangan, dan semua urusan kewangan lain dengan selamat dan tepat
• Pengesahan Identiti (KYC) — memenuhi keperluan kawal selia dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta penyalahgunaan platform
• Keselamatan Platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pencerobohan akaun, dan ancaman keselamatan lain
• Sokongan Pelanggan — menyediakan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami
• Penambahbaikan Perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan fungsi platform secara keseluruhan
• Komunikasi Pemasaran — menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa (hanya dengan kebenaran anda, dan anda boleh menarik balik kebenaran ini bila-bila masa)
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform ivip9

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan kebenaran anda.

ivip9 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran — institusi kewangan, bank, dan pembekal dompet digital yang memproses transaksi anda; mereka terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat
• Pembekal Permainan — penyedia perisian permainan yang bekerjasama dengan ivip9; perkongsian data adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menjalankan permainan sahaja
• Pembekal Perkhidmatan IT — syarikat yang menyokong infrastruktur teknikal platform kami, termasuk hosting dan keselamatan siber
• Badan Pengawal Selia — pihak berkuasa atau badan kawal selia yang mempunyai kuasa undang-undang untuk meminta maklumat tertentu
• Pihak Berkuasa Undang-undang — agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkuat kuasa

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mengendalikan data anda mengikut piawaian keselamatan dan privasi yang setara dengan piawaian ivip9. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan bebas selain daripada perkhidmatan yang kami kontrakkan.

ivip9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami pakai merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ivip9 disulitkan sepenuhnya
• Penyulitan Data Rehat — data yang tersimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini
• Kawalan Akses Berlapis — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi, berdasarkan prinsip "perlu tahu" yang ketat
• Pemantauan 24/7 — sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan
• Audit Keselamatan Berkala — platform ivip9 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pakar bebas secara berkala
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk akaun pemain bagi mencegah akses tanpa kebenaran

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa dalam tempoh yang ditetapkan.

ivip9 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif — disimpan selagi akaun anda masih aktif di platform ivip9
• Data Selepas Penutupan Akaun — disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia
• Rekod Transaksi Kewangan — disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram
• Rekod KYC — disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir atau mengikut arahan badan kawal selia
• Log Keselamatan — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan dan pencegahan penipuan
• Data Pemasaran — disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, ivip9 akan memadamkan atau menyahanonimkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. ivip9 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ivip9 melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

ivip9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan denominasi mata wang pilihan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform ivip9.

Platform ivip9 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ivip9 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersempena dengan platform ivip9. ivip9 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami.

Semua pembekal pihak ketiga yang bekerjasama dengan ivip9 telah melalui proses penilaian dan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami sendiri.

ivip9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan pindaan terkini.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk selepas perubahan berkuat kuasa
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda (bagi perubahan material)
• Notis yang jelas di halaman utama laman web ivip9

Penggunaan berterusan platform ivip9 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi yang dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ivip9 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus.

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform ivip9 — cara paling cepat untuk mendapat respons segera
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan

Kami berjanji untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Bagi permintaan pelaksanaan hak data (akses, penghapusan, dll.), tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Dokumen ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Versi terkini Dasar Privasi ivip9 sentiasa tersedia di laman web rasmi kami di ivip9.vu/privacy-policy.